Información legal
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DYA Licensing
Versión 1.1 | Julio 2026
1. Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | DYA Licensing SpA |
| RUT | 76.604.971-0 |
| Domicilio | Francisco Bilbao 1866, Providencia, Santiago, Chile |
| Correo de privacidad | privacidad@dyalicensing.com |
| Correo de soporte | soporte@dyalicensing.com |
| Plataforma o sitio | https://dyalicensing.com/ |
2. Alcance
Esta Política regula el tratamiento de datos personales realizado por DYA Licensing SpA en relación con solicitudes comerciales, clientes, licencias por local, validaciones, certificados, reportes, soporte y comunicaciones asociadas al servicio de licenciamiento musical.
3. Datos tratados
- Datos de identificación y contacto: nombre, RUT u otro identificador, correo, teléfono, empresa y cargo.
- Datos de gestión: identificadores internos, estado de solicitudes, licencias, locales autorizados, renovaciones y antecedentes contractuales.
- Datos contractuales: cliente, locales o puntos de uso, repertorio o categoría licenciada, vigencia, alcance territorial y condiciones de la licencia.
- Datos de validación y reportes: solicitudes, certificados, resultados, observaciones e historial.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, dispositivo, navegador y registros de acceso cuando el sitio web o los sistemas utilizados por DYA los generen.
- Datos de soporte: consultas, archivos adjuntos, evidencias e historial de atención.
4. Finalidades
- Registrar y administrar clientes, contactos y solicitudes de licenciamiento.
- Gestionar solicitudes, contratos, licencias por local, renovaciones y certificados.
- Validar alcance, vigencia y utilización de contenidos o soluciones.
- Emitir reportes, certificados o respaldos.
- Prestar soporte y mantener continuidad operacional.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Mantener registros de auditoría, seguridad y cumplimiento.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Enviar marketing solo con autorización válida.
5. Bases de tratamiento
Según el caso, el tratamiento podrá basarse en el consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, desde la entrada en vigor del régimen reformado, el interés legítimo cuando resulte procedente tras una evaluación de necesidad, proporcionalidad y derechos de las personas.
6. Proveedores y encargados
DYA podrá contratar proveedores de hosting, nube, correo electrónico, CRM, respaldo, seguridad, analítica o soporte. Dichos proveedores podrán tratar datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento por cuenta de DYA.
7. Transferencias internacionales
Si proveedores o sistemas procesan datos fuera de Chile, DYA deberá identificar las transferencias, evaluar sus riesgos y adoptar resguardos contractuales, técnicos y organizacionales conforme a la normativa aplicable.
8. Conservación
- Datos de clientes y contratos: durante la relación y posteriormente por el plazo necesario para obligaciones legales, contractuales o defensa de derechos.
- Licencias, certificados y reportes: durante su vigencia y por el periodo necesario para acreditar su emisión y alcance.
- Logs: por un plazo proporcional a seguridad, auditoría y continuidad operacional.
- Marketing: hasta el retiro del consentimiento.
9. Derechos
Las personas podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación o supresión, oposición, bloqueo, portabilidad y revocación del consentimiento, cuando correspondan. Las solicitudes deberán enviarse a privacidad@grupoclan.cl.
10. Seguridad
DYA aplicará medidas técnicas y organizacionales proporcionales al riesgo, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito, respaldo, gestión de credenciales, trazabilidad y procedimientos de respuesta a incidentes.
11. Menores de edad
El servicio está dirigido a clientes empresariales y a personas mayores de edad que actúan en su representación. DYA no solicita deliberadamente datos de menores de edad.
12. Comunicaciones
Las comunicaciones necesarias para administrar solicitudes, clientes, licencias, validaciones, reportes, pagos, seguridad o atención al cliente son operacionales. Las comunicaciones promocionales son opcionales y deben incluir un mecanismo de baja.
13. Actualizaciones
Esta Política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos u operacionales. Los cambios sustanciales serán informados de manera adecuada.
14. Contacto
Responsable: DYA Licensing SpA, RUT N.° 76.604.971-0.
Domicilio: Francisco Bilbao 1866, Providencia, Santiago, Chile.
Consultas generales: contacto@dyalicensing.com
Privacidad y ejercicio de derechos: privacidad@dyalicensing.com
Sitio web: https://dyalicensing.com/
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
DYA Licensing
Versión 1.1 | Julio 2026
1. Identificación del prestador
El servicio de licenciamiento musical es prestado por DYA Licensing SpA, RUT N°. 76.604.971-0, con domicilio en Francisco Bilbao 1866, Providencia, Santiago, Chile, representada legalmente por David Juacida Israel, en adelante," DYA " .
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | DYA Licensing SpA |
| RUT | 76.604.971-0 |
| Domicilio | Francisco Bilbao 1866, Providencia, Santiago, Chile |
| Correo comercial | contacto@dyalicensing.com |
| Correo de soporte | soporte@dyalicensing.com |
| Correo de privacidad | privacidad@dyalicensing.com |
| Sitio o plataforma | https://dyalicensing.com/ |
2. Objeto del servicio
DYA cuenta con derechos de explotación económica de obras musicales individuales para prestar servicios de licenciamiento de dichas obras en locales comerciales y otros espacios expresamente autorizados. Además de servicios de curaduría musical, acopio y actualización de obras musicales.
3. Alcance de las licencias
DYA otorgará únicamente las licencias y autorizaciones en los términos señalados en la cotización, contrato, certificado o documento aplicable. Toda licencia será no exclusiva, limitada, intransferible y circunscrita a los locales, sucursales, puntos de venta, equipos, periodos y modalidades expresamente identificados.
DYA declara que, respecto de servicio ofrecido, cuenta con los derechos, mandatos, licencias o autorizaciones necesarias para conceder el uso de las obras musicales bajo la modalidad de gestión individual de derechos conforme a la Ley N° 17.336.
4. Música y soluciones generadas mediante inteligencia artificial
El servicio de licenciamiento puede incluir música propia de DYA y también música de terceros respecto de la cual DYA cuenta con derechos o autorizaciones. Adicionalmente podrá otorgar licencias sobre software emulador de música generada por plataformas de inteligencia artificial. El alcance de uso de cada categoría se regirá por el contrato, certificado o documento de licencia aplicable.
La contratación no transfiere al cliente la titularidad de las obras, grabaciones o demás elementos licenciados. DYA deberá identificar en la documentación contractual el alcance de los derechos efectivamente concedidos.
5. Obligaciones del cliente
- Pagar a D&A las sumas determinadas en el acuerdo o contrato de licenciamiento.
- Utilizar la música únicamente dentro del alcance, sucursales y/o puntos de ventas autorizados dentro del periodo de licenciamiento establecido.
- No sublicenciar, ceder, transferir, revender ni conceder a terceros derechos sobre la música.
- No utilizar la licencia para radio, televisión, internet, streaming público, redes sociales, eventos masivos u otras modalidades no autorizadas.
- Preservar la integridad de las obras, grabaciones y archivos cuando deban realizarse ajustes técnicos para su ejecución.
- No remover avisos, metadatos, identificadores, medidas tecnológicas o controles de licencia.
- Informar oportunamente ampliaciones, nuevos locales, cambios de uso o incidentes que puedan afectar la licencia.
- Mantener indemne a DYA frente a reclamaciones, sanciones, costos o perjuicios derivados de un uso no autorizado imputable al cliente, en la medida permitida por la ley.
6. Catálogo y disponibilidad
DYA podrá actualizar, reemplazar o modificar el catálogo y las soluciones disponibles por razones contractuales, técnicas, comerciales o de derechos, procurando mantener una oferta equivalente en cantidad, calidad y finalidad. La disponibilidad de obras específicas puede variar.
7. Registro y cuentas
Cuando DYA habilite un registro de clientes o usuarios para gestionar antecedentes de licenciamiento, la información proporcionada deberá ser veraz y mantenerse actualizada. DYA podrá conservar registros de solicitudes, licencias emitidas, validaciones y reportes para fines contractuales, de seguridad, auditoría y cumplimiento.
8. Reportes y validaciones
Los reportes, certificados o validaciones emitidos por DYA reflejarán la información disponible y el alcance contratado a la fecha de su emisión. El cliente es responsable de proporcionar antecedentes completos y correctos.
9. Propiedad intelectual
Las marcas, documentación, catálogos, certificados, materiales y contenidos de DYA pertenecen a DYA o a sus respectivos titulares. La contratación no transfiere derechos de propiedad intelectual distintos de la licencia expresamente concedida.
10. Suspensión y término
DYA podrá suspender o terminar el servicio por incumplimiento, falta de pago, uso no autorizado, riesgo de seguridad, término de derechos subyacentes o requerimiento legal. Cuando sea razonablemente posible, informará la medida y sus efectos.
11. Responsabilidad
DYA responderá conforme a la legislación y al contrato aplicable. No será responsable por usos fuera del alcance licenciado, información incorrecta entregada por el cliente, fallas de terceros o hechos fuera de su control razonable. Estas limitaciones no excluyen responsabilidades inderogables.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de DYA. Las comunicaciones operacionales necesarias para administrar licencias, validaciones, pagos, reportes o atención al cliente son distintas del marketing.
13. Comunicaciones comerciales
El envío de novedades o promociones requerirá una autorización opcional, separada y no premarcada cuando corresponda. La negativa o retiro no afectará la prestación del servicio ni las comunicaciones operacionales.
14. Modificaciones
DYA podrá modificar estos términos por cambios legales, técnicos, comerciales o de derechos. Los cambios sustanciales serán informados y podrán requerir nueva aceptación.
15. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Las controversias serán conocidas por los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables aplicables.
Anexo - Casillas de aceptación
- Obligatoria: "He leído y acepto los Términos y Condiciones de DYA Licensing".
- Obligatoria: "He leído la Política de Privacidad y reconozco el tratamiento de mis datos para gestionar mi solicitud, las licencias, validaciones, reportes, seguridad y auditoría".
- Opcional y no premarcada: "Autorizo a DYA Licensing a enviarme comunicaciones comerciales, novedades y contenidos de marketing".
16. Contacto
Consultas generales y comerciales: contacto@dyalicensing.com
Privacidad y ejercicio de derechos: privacidad@dyalicensing.com
Sitio web: https://dyalicensing.com/
Domicilio: Francisco Bilbao 1866, Providencia, Santiago, Chile